Centralino e
Contact Center Omnichannel
VoiceWit è la piattaforma in cloud dedicata alle aziende che intendono innovare la gestione della relazione con i propri clienti e prospect: dai sistemi di centralino telefonico, al canale mail, social e chat.
Scopri tutti i moduli attivabili specifici per ogni tipologia di attività e processo.
Reperibilità
VOIP GSM
Inoltra chiamate
al cellulare degli agenti.
Gestisci turni di reperibilità
e distribuzione chiamate.
Phone
Survey
Realizza sondaggi
e tutte le tue campagne
con questionari telefonici
o direttamente su web.
Voice
Recording
Registra in modo
automatico oppure
On Demand
tutte le chiamate.
Easy
Report
Controlla semplicemente
tutte le attività,
in più genera report
e statistiche.
Real Time
Display
Monitora in real time
i livelli di servizio
con wall display
di performance.
Call Back
Offri ai tuoi clienti
ricontatti personalizzati
dopo un tempo di attesa
pianificato.
Centralino IP BX
Attiva all’interno della tua azienda una piattaforma telefonica centralizzata e omnicanale per supportare il personale in mobilità e creare IVR design informativi e dispositivi. Integrabile con tecnologie di natural language understanding.
Contact Center
Gestisci in modo efficiente il tuo contact center, adottando una soluzione facilmente integrabile. Indipendentemente dal canale utilizzato, la relazione verrà sempre gestita secondo tue le policy aziendali. Scegli le funzionalità da integrare nella tua piattaforma tra i moduli attivabili a tua disposizione.
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Partner Tecnologici
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Inizia sempre tutto da un contatto
