TELEFONO – MAIL – CHAT – SOCIAL – PUNTI VENDITA

Gestisci il tuo front
su tutti i touch point!

Relationwit è il software di Knowledge Management che permette alla tua azienda di creare, condividere e dare accesso a pratiche e processi di gestione delle relazioni con tutti i tuoi clienti a tutto il tuo personale in modo semplice e intuitivo.

Grazie ai diversi plug-in attivabili, come il Knowledge Tree e le FAQ, il tuo personale sarà sempre in grado di ricercare e accedere all’informazione giusta per rispondere alle domande e veicolare le richieste nel processo corretto, indipendentemente dal canale utilizzato, come mail, telefono e social.

Studiato per tutte le aziende che quotidianamente vogliono migliorare la customer satisfaction dei propri prospect e clienti, semplificando i processi.

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Disegna e condividi i processi

KNOWLEDGE TREE

Grazie al Plug-in Knowledge Tree, ti sarà possibile disegnare e costruire percorsi facilmente accessibili al tuo personale in qualsiasi momento.

In questo modo, sapranno identificare in modo agile l’iter corretto per la risoluzione di un problema e rispondere in modo corretto alle richieste dei tuoi clienti e prospect.

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CONSULTA IN MODO VELOCE LE INFORMAZIONI

FAQ

Il plug-in FAQ consente al tuo personale di accedere a tutte le informazioni per rispondere alle domande dei propri prospect e clienti. Grazie al campo ricerca, è possibile ricercare l’argomento e accedervi velocemente.

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