MAI PIÙ ORE SPRECATE!
Riprendi il controllo
grazie al servizio SPOC
Dicono di noi
Rassegna stampa
“Intoowit: i vantaggi di un approccio “human” alla tecnologia”
Daily Media
Richiedi demoControlliamo per te
tutte le tue infrastrutture
Efficenza operativa e proattività per avere tutto sotto controllo.
Scegli l’avanguardia tecnologica del servizio personalizzato SPOC di Intoowit:
24 ore su 24 e 7 giorni su 7 di assistenza specializzata e all’avanguardia.
Anticipiamo ogni problema
e interveniamo proattivamente
per una risoluzioni rapide.
Tecnologie all’avanguardia
per monitorare con efficienza
precisione e sicurezza.
Un solo punto di riferimento
sempre disponibile
per ogni problematica.
Assistenza e intervento
con personale specializzato
sempre pronto.
Risparmia tempo
Non lasciare che un banale e frequente inconveniente impatti in modo considerevole sulla produttività giornaliera del personale dell’azienda.
Richiedi demoPerfetto
per lo smart working
Con un servizio SPOC performante puoi supportare i nuovi modelli aziendali di smart working, grazie a una costante connessione controllata con tutte le postazioni remote.
Richiedi demoNessun limite alle postazioni monitorate
Il servizio è attivo con un minimo per 100 postazioni. Nessun limite al numero di persone e connessioni da tenere sempre sotto controllo.
Richiedi demo
PROCESSO CONSOLIDATO
ANALISI
Vengono studiate le problematiche sulla knowledge base condivisa, capite le policy del committente e stabiliti gli SLA predefiniti.
INTERVENTO
a ogni segnalazione vengono aperti ticket e attivate procedure di I° livello o di escalation di II° livello.
REPORTISTICA
tutti i ticket e gli analytics vengono storicizzati e le informazioni vengono presentate al cliente e usate per migliorare ulteriormente la qualità del servizio.
Unico referente di contatto per tutte le richieste.
Pronto intervento ed efficienza su tutte le problematiche di I livello.
Ci attiviamo per risolvere le tue richieste con personale competente e qualificato.
Consentiamo al tuo personale di concentrarsi su servizi di alto valore e crescita strategica.