MAI PIÙ ORE SPRECATE!
Riprendi il controllo
grazie al servizio SPOC
#SPOC # Single Point of Contact
#Point of Contact
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MAI PIÙ ORE SPRECATE!
Riprendi il controllo
grazie al servizio SPOC
Dicono di noi
Rassegna stampa
“Intoowit: i vantaggi di un approccio “human” alla tecnologia”
Daily Media
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tutte le tue infrastrutture
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Non lasciare che un banale e frequente inconveniente impatti in modo considerevole sulla produttività giornaliera del personale dell’azienda.
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Perfetto
per lo smart working
Con un servizio SPOC performante puoi supportare i nuovi modelli aziendali di smart working, grazie a una costante connessione controllata con tutte le postazioni remote.
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Nessun limite alle postazioni monitorate
Il servizio è attivo con un minimo per 100 postazioni. Nessun limite al numero di persone e connessioni da tenere sempre sotto controllo.
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PROCESSO CONSOLIDATO
ANALISI
Vengono studiate le problematiche sulla knowledge base condivisa, capite le policy del committente e stabiliti gli SLA predefiniti.
INTERVENTO
a ogni segnalazione vengono aperti ticket e attivate procedure di I° livello o di escalation di II° livello.
REPORTISTICA
tutti i ticket e gli analytics vengono storicizzati e le informazioni vengono presentate al cliente e usate per migliorare ulteriormente la qualità del servizio.
Uno spazio tecnologico all’avanguardia,
garantito da certificazioni.
Unico referente di contatto per tutte le richieste.
Pronto intervento ed efficienza su tutte le problematiche di I livello.
Ci attiviamo per risolvere le tue richieste con personale competente e qualificato.
Consentiamo al tuo personale di concentrarsi su servizi di alto valore e crescita strategica.
