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Rassegna stampa

“Intoowit: i vantaggi di un approccio “human” alla tecnologia”

Daily Media

Controlliamo per te
tutte le tue infrastrutture

Efficenza operativa e proattività per avere tutto sotto controllo.
Scegli l’avanguardia tecnologica del servizio personalizzato SPOC di Intoowit:
24 ore su 24 e 7 giorni su 7 di assistenza specializzata e all’avanguardia.

Più prevenzione

Anticipiamo ogni problema
e interveniamo proattivamente
per una risoluzioni rapide.

Più controllo

Tecnologie all’avanguardia
per monitorare con efficienza
precisione e sicurezza.

Più assistenza

Un solo punto di riferimento
sempre disponibile
per ogni problematica.

Più velocità

Assistenza e intervento
con personale specializzato
sempre pronto.

I servizi di Control Room & Monitoring garantiscono
monitoraggio e assistenza specialistica 7 giorni su 7 h24

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su misura per le tue esigenze

Risparmia tempo

Non lasciare che un banale e frequente inconveniente impatti in modo considerevole sulla produttività giornaliera del personale dell’azienda.

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Perfetto
per lo smart working

Con un servizio SPOC performante puoi supportare i nuovi modelli aziendali di smart working, grazie a una costante connessione controllata con tutte le postazioni remote.

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Nessun limite alle postazioni monitorate

Il servizio è attivo con un minimo per 100 postazioni. Nessun limite al numero di persone e connessioni da tenere sempre sotto controllo.

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PROCESSO CONSOLIDATO

ANALISI
Vengono studiate le problematiche sulla knowledge base condivisa, capite le policy del committente e stabiliti gli SLA predefiniti.

INTERVENTO
a ogni segnalazione vengono aperti ticket e attivate procedure di I° livello o di escalation di II° livello.

REPORTISTICA
tutti i ticket e gli analytics vengono storicizzati e le informazioni vengono presentate al cliente e usate per migliorare ulteriormente la qualità del servizio.

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Uno spazio tecnologico all’avanguardia,
garantito da certificazioni.

Autonomia energetica

Wall display 12mq

Fibra ottica

Impianti dedicati

Interlocutore unico

Unico referente di contatto per tutte le richieste.

Nessuno spreco di tempo.

Pronto intervento ed efficienza su tutte le problematiche di I livello.

Pratico ed efficiente

Ci attiviamo per risolvere le tue richieste con personale competente e qualificato.

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Consentiamo al tuo personale di concentrarsi su servizi di alto valore e crescita strategica.

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